我們的服務(wù)實(shí)力

安陽(yáng)鍛壓有完善的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)銷售工程師團(tuán)隊(duì)50多人，項(xiàng)目技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)30多人，專職售后團(tuán)隊(duì)60多人，確保能夠給每一位鍛造用戶提供及時(shí)、專業(yè)、高效的服務(wù)?？头峋€7*24小時(shí)開(kāi)通，并確保10分鐘內(nèi)便可以接收到業(yè)務(wù)員的回復(fù)服務(wù)。

我們的服務(wù)宗旨

服務(wù)全球萬(wàn)家鍛造企業(yè),努力成為鍛造裝備世界第一品牌，為鍛造行業(yè)提供高品質(zhì)鍛造設(shè)備和服務(wù)。

售前服務(wù)

安鍛公司本著“以質(zhì)量贏客戶，以信譽(yù)拓市場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念，根據(jù)客戶所提要求及建議，專業(yè)工程師進(jìn)行綜合分析，以較快的速度推薦設(shè)備單機(jī)型號(hào)或設(shè)計(jì)出一套經(jīng)濟(jì)高效的工藝方案，推薦給客戶適合實(shí)際需求的高質(zhì)量產(chǎn)品，并讓客戶知道所選設(shè)備的性能特點(diǎn)。

售中服務(wù)

 嚴(yán)格按照合同條款的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，不間斷的與客戶溝通設(shè)備的完成進(jìn)度，確保設(shè)備的每一道工序都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的管控，以制造于客戶需求的高質(zhì)量產(chǎn)品，保證按期完成生產(chǎn)。

售后服務(wù)

專業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為顧客提供及時(shí)、周到、滿意的售后服務(wù)。在顧客現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)箱點(diǎn)件、安裝調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)、處理問(wèn)題等過(guò)程中事事為顧客著想，處處確保顧客滿意。為用戶免費(fèi)提供終身技術(shù)指導(dǎo)。

服務(wù)響應(yīng)

安鍛公司接到用戶質(zhì)量信息反饋時(shí)，將在24小時(shí)內(nèi)提出處理意見(jiàn)，并在72小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題，待正常使用后，再分析原因，明確責(zé)任。

服務(wù)承諾

產(chǎn)品在質(zhì)保期（12個(gè)月）內(nèi)，在正常的使用情況下，若有什么質(zhì)量問(wèn)題，安鍛公司負(fù)責(zé)維修或調(diào)換，并提供有關(guān)的設(shè)備保養(yǎng)維修知識(shí)。如因客戶使用不當(dāng)而引起產(chǎn)品的損壞或不能正常使用，安鍛公司對(duì)產(chǎn)品提供有償維修服務(wù)。不在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，也將進(jìn)行有償維修服務(wù)。